聚焦关注的话题，架起沟通的桥梁。各位听众大家好，今天是2023年7月19日 星期三，这里正在为您直播的是 宣城广播电视台调频100.6综合广播和调频106.1交通文艺广播 在上午九点二十并机直播的百姓热线，我是主持人雨辰，欢迎您收听本期百姓热线节目。

　　】宣城市水务有限公司是深圳市环水投资集团有限公司和宣城市国有资产投资有限公司合资组建的新型供水企业，公司成立于2006年3月11日，在宣城市委、市政府和行业主管部门的正确领导下，在社会各界和媒体公众的关心支持下，宣城水务坚持“一点一滴，做到最好”的核心价值观，秉承让“政府放心、用户满意、企业发展、员工受益”的企业理念，积极履行社会责任，致力于提高管理水平和服务效率，提高供水保障能力，提升公共服务便利水平。通过十六年的不懈努力，公司呈现良好发展态势，树立了较好的品牌形象。公司先后被授予“省级节水型单位”“安徽省诚信计量AAA示范单位”“省工人先锋号”“青年效能示范岗”称号，并连续多年荣获“宣城市公共服务先进单位”称号。这些成绩记录了宣城供水人一路的拼搏奋进，变的是数字，不变是那份为民服务的情怀。

　　】宣城水务现下辖一座取水泵站、两座水厂，分别为鳌峰水厂、昭亭水厂，两厂设计日供水能力16.5万吨，其中昭亭水厂日供水能力10万吨，鳌峰水厂6.5万吨。实际日供水量10万余吨。目前，公司的供水覆盖面积约90平方公里，东至东部新城阳徳路双塘小区，陵阳路和青弋江东大道。南至青弋江南大道南侧桐梓岗路。西至清流路光伏产业园，承接路，宝城路与青弋江南大道。北至敬亭山南侧与九连山路、清流路，昭亭路与海棠路、青弋江北大道。满足更多居民的用水需求。同时，DN100以上供水主干管总长达到了597公里，服务人口30余万。【主持人】根据市委市政府部署，今年以来一直在要求优化营商环境，用水对于企业来说是决定生产的大事，那么宣城水务公司有什么措施？

　　】宣城水务公司在市局的领导和帮助下，持续优化获得用水营商环境，大力提升用水报装便利度，切实增强用户获得感和满意度。一、具体举措

　　有哪些？一是精简流程、压缩时限，线上线下多渠道受理用户申请，外线工程全程破路行政审批手续，实现零上门、零材料、零审批。

　　我们有没有一些提升方案？这方面工作是如何安排的？宣城水务公司将全力以赴，做好供水保障和服务工作，以用户需求为导向，对照评议标准，创新服务，增强用户获得用水的舒适感。

　　眼下正值一年当中最热的三伏天，每年的这个时候也正是老百姓用水的高峰期，为了应对夏季用水高峰以及可能出现的一些突发状况，水务公司有没有事先做一些应急准备预案？

　　季平玉】随着高温天气的到来，我市用水量持续攀升，市水务公司扎实开展以“人人讲安全，个个会应急”为主题的安全生产月活动，持续加强安全风险分级管控和隐患排查治理，强化各类作业安全管控，严格落实安全生产主体责任，切实保障高峰供水期间供水安全、水质安全。周密部署，筑牢安全防线。

　　针对夏季维修特点，提前准备应急抢修物资及材料，24小时值班和备勤，优化配置抢修设备和车辆，确保抢修快速、高效。利用管网调度系统，提高供水管网抢修的反应速度，对出现的管网破损事故，做到快速止水、及时抢修，减少因停水造成的影响。加强值班值守工作，认真落实联动机制和快速反应机制，加强针对极端天气的预报、预警、预防信息管理，扎实开展风险隐患排查和应急物资储备等工作。

　　接着，我们邀请管网运营部副部长介绍一下近几年市区有关用水工程方面发的情况？具体有哪些工程安排？【姚胜

　　】鳌峰路DN400管道改造工程：鳌峰路原DN400供水管道建于上世纪八十年代，供水管道材质为水泥管，近年来该段供水管爆管事件时有发生。因鳌峰路是市区重要交通干道，我公司多年来都难觅改造良机，今年恰逢鳌峰路雨污水分流改造工程封路施工，我公司借此东风启动鳌峰路DN400管道改造工程。本次改造在5月底开工，投入资金约130万元，计划从鳌峰水厂至区残联重新铺设DN400球墨管道约1400米，目前已铺设约400米。因为要配合雨污水分流改造工程的进度，预计在12月底可以竣工通水，届时将极大改善中心市区居民用水状况。

　　】鳌峰东路DN600管道穿水阳江工程鳌峰东路DN600管道穿水阳江工程西起卜村路，经过水阳江大道，穿水阳江河道后东至双桥现代服务产业园区，全长约3200米，建设资金约600万元。该工程施工难度较大， 3月初开工， 7月12日正式通水，经过一周的运营数据统计，该工程通水建成通水后，现代服务产业园区水量和水压大幅度提高，园区居民生活和企业生产用水得到了极大改善。

　　【姚胜】老旧小区改造工程近2年我公司已对供水问题较突出的一批老旧小区供水管道实施了改造，今年有继续为望溪巷宛溪新村、友谊巷交通局宿舍、希达小区、昭亭路国税局宿舍、陵西路棉麻公司宿舍、梅溪路浸出油厂宿舍、梅溪路石油公司宿舍、区法院宿舍等一批老旧小区供水管道实施了改造或局部改造，总投资约400万元。在改造中，我公司对小区内的主管道和支管道、阀门等设施全部进行更换，共新建DN80以上管网约2300米，DN80以下约9600米，并对入户管道进行保温防冻措施，本次供水管网改造后，供水压力将有所提高，供水质量将得到明显改善，供水服务质量得到进一步提升，一点一滴做到最好。

　　【李部长】我公司针对广大客户推出了四免政策，即：24小时免费维修（表外）服务；免费办理过户，对全市所有用水客户提供免费过户手续的办理；免费安装（针对贫困户减免安装费用）；减免水费（针对城市低保户按政策减免水费）

　　现在我们城市的住宅楼是越盖越高了，而关乎这些高层住宅老百姓用水的，就是二次供水设施建设，这一块情况给我们介绍一下。【姚胜】

　　我公司截止目前为止已运营管理二次供水泵房137座，103个小区，区域泵站5座。二次供水泵房属于无人值守供水设施，自2020年下半年开始，我公司启动智慧水务建设工程。经过不到两年时间，我们共技术改造了102座二次供水泵房和5座区域泵站，将二次供水设施纳入智慧水务管理，通过智慧水务平台，监控市区所有已移交二次供水设施运营状况，数据采集工作。

　　开发企业新建高层建筑小区在开工前必须按照《宣城市高层住在二次供水管理办法》进行备案工作，设计时必须遵守《宣城市高层住在二次供水管理办法》技术规定。在二次供水移交时，开发企业小区建成后，需办理二次供水移交手续，验收合格后，方可移交。

　　水管暗漏指眼睛无法直接看到的管道漏水，暗漏一般比较难发现，但可通过以下几种方法检查：一、将家里所有用水器具的阀门关闭，观察水表指针是否行走，如水表指针仍在行走，就有可能存在漏水；二、检查马桶有无漏水可往马桶的水箱里滴几滴墨水，再仔细观察是否有水漏出；三、关闭总阀，过一个小时后，观察马桶水箱的水位是否有下降，如有则表明水箱漏水；四、检查地下或墙面是否有潮湿的地方，有如则有可能是埋在里面的水管漏水；五、部分用户家里安装有太阳能热水器，因上水阀门经常开关，这也是漏水最大的可能地。

　　一是请核对水费收据显示的抄表行度与水表实际行度是否有不符之处，如实际行度比抄表行度要小，这表明抄表行度有误。

　　一、抽水马桶漏水。水箱内冲水开关因磨损、卡住无法回弹导致水箱不断进水；冲水口密封垫密封不严或马桶水箱进水管浮球阀故障导致水箱不断进水；

　　三、管道存气造成水表自转。家里装修水管铺设设计不合理或有原先使用的水龙头不再使用后进行闷头处理的，存在“盲管”（即只有进口没有出口的废置水管），造成水管内有空气排不出来，在用水引起水压不断地变化过程中空气压力也在随着变化，引起了水表指针来回波动。同样的，长期空置房屋的管道存气造成的水表自转也是同样的道理。

　　如有水表指针来回转动的情况，将家中每一个水龙头放水一分钟以上，可排除管道中的空气。另外建议对长期不用水的空置房，最好关闭表后阀门，避免因停水造成气体混入管内，并因管网水压波动造成水表自转。日常居住的家中如有盲管，在停水后恢复供水时，将家中每个水龙头放水一分钟以上，便可将停水期间存余盲管的空气排出。

　　通常含有较多可溶性钙、镁化合物的水称为“硬水”；不含或含较少可溶性钙、镁化合物的水为“软水”。一般来说，当水中碳酸钙的含量低于150毫克/升时称为软水，达到150—450毫克/升时为硬水，高于450毫克/升时为高硬水。