这几年，因为管道爆裂导致的停水越来越频繁，业主饱受用水之苦。业委会也是第一时间申请了二供改造，但由于小区水泵房外没有足够的空间，需要借用居民的私人车位，在临时泵组的选址上出现了难题。

　　在推进改造行动中，实体样板先行，邀请社区、业委会、物业公司和业主代表共同现场实地踏勘，多方联动协调，确定位置和样式后再全面施工，减少矛盾。

　　针对部分老年人使用电脑存在困难，无法进行一户一表登记等问题，主动进社区设点集中办理服务，对在外地的用户开发线上申请小程序，实现申请线上线下一体推进。

　　为全力保障居民用水安全，富阳区采用“综合改一次”工作模式，积极协调推进二供改造结合污水零直排项目同步实施，合理规划施工，与物业、业主保持紧密联系，并广泛听取业主对施工方案的意见和建议。

　　目前，杭州已启动实施新一轮二次供水设施改造行动计划，居民如何申请？补助资金政策是什么？这些热点问题帮大家划好重点啦！

　　如果居民所在的小区想申请改造，可由所在小区业委会或社区通过书面、电子投票等组织开展改造初步意愿征询，征询情况报至属地镇街。原则上以初步改造意愿征询同意比例达到涉及改造居民用户数50%（含）以上或小区业委会（或属地社区）提交初步改造意愿书面申请的居民住宅小区作为拟改造对象。

　　经核对满足要求的小区，经属地镇街提交至各地改造专班（或牵头部门）。各地改造专班（或牵头部门）结合辖区实际制定改造计划，充分发挥攻坚小组作用，组织方案设计、广泛征求居见、方案审查和公示及业主表决、物业专项维修资金表决等。方案表决通过后，进入施工图编制，并按照流程组织改造施工。

　　新一轮改造工作中，上城区、拱墅区、西湖区范围内的居民住宅二次供水设施改造费用继续采取“市、区两级政府和业主各承担一点”的资金政策。其中，业主承担本小区改造资金的10%（按相关程序可从住宅专项维修资金、小区经营性收入等渠道列支），剩余改造资金由市区两级按1:1比例承担。产权为单位所有的住宅按改造户数分摊费用，全额由产权单位承担。其他区、县（市）根据辖区改造政策执行。