荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 何琪 余昊）“水箱进不了水，我们这一栋已经几天都没有水了，街道能不能帮忙想想办法？”2月23日上午，武昌区杨园街道公管办接到建设新村社区施家墩柴林西区21栋居民张先生的求助电话。据了解，该小区始建于1989年，因年代久远，小区第21栋居民楼主水管道早已存在锈蚀腐烂现象，最近楼顶的水箱也开始无法正常供水到户。

　　2月24日下午，杨园街道公管办启动民呼我应，召集区水务局、自来水公司、建设新村社区居民代表共同协调柴林西区21栋水箱不能正常进水问题。自来水公司相关负责人了解情况后指出，该栋居民楼水管老化锈蚀，渗水泄压可能是导致水箱无法正常进水的主要原因，只需将水箱内的带压小球阀换成无压大球阀，即可解决水箱进水问题。

　　考虑到居民用水是关乎民生的大事，耽误一天，居民就迟一天才能用上水。自来水公司相关部门当晚加急采购浮球阀，次日上午8时便安排维修人员赶赴现场更换球阀。9时许，杨园街道公管办就接到了建设社区工作人员的来电，“有水了，水箱终于有水了！”看到水箱内逐渐接满自来水，21栋的居民欣喜不已，“群众有困难，政府第一时间帮我们解决，真的太感谢了！”

　　“民呼我应”平台是群众和政府沟通的桥梁和纽带，百姓的呼声就是政府部门的“集结号”。杨园街道将持续精准对接群众需求，切实做到即呼即应，把实事办到群众心坎上。