2023年8月25日中午时分车辆在行驶过程中出现发动机过热的报警，停车一检查，发现水箱/水瓶内的冷却液没有了，回到东莞后马上送去售后进行检修，发现水箱/水瓶严重漏水，当时该公司要求我自费7000多更换。当时我拒绝了。我认为，作为著名品牌的大宗消费物品，其质量应该远不止这样，我后又了解得知，宝马系列的水箱/水瓶同样存在此类质量问题导致严重漏水（而比亚迪、吉利、丰田、本田、大众等品牌却没有），宝马本应发现问题及时解决问题，也没有及时对该部件进行改良，仍然进行销售，将本身的质量问题所产生的不良后果让消费者去买单，这是不对的。我要求对渗漏的水箱/水瓶进行免费更换，同时，期待该公司严把质量关，防止此类事件的发生！6次投诉后，4S店9月29日终于联系了我一次，要求我将车再次送去4S店视频取证（第二次了），后续就没有消息了，目前没有任何消息，从第一次投诉到今天45天了，真心佩服宝马公司推诿与拖延的功夫，敷衍了事，对待客户毫无诚意与责任感，我看这件事件最终到什么时候，拭目以待......

　　华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！